原标题：三亚：境外来琼人员外币兑换服务实现酒店、街区、机场等场景全覆盖

南海网5月30日消息（记者 汪慧 实习生 缪佩丹）随着东南亚地区一航班落地三亚凤凰机场，机场特许兑换机构的金融服务柜台前，游客开始排起了长队，“我们这里不仅可以提供美元兑换服务，还能够办理马来西亚林吉特、菲律宾比索、印尼卢比等多种币种的结汇业务。”特许兑换机构工作人员亲切地向境外来琼人员介绍。

这是境外来琼人员享受外币兑换服务的一个场景。为便利外籍人员来华工作、学习、旅游，目前三亚全市共有60家银行网点、57家外币代兑点及2家本外币特许兑换机构开展个人结售汇业务，实现酒店、街区、机场等场景全覆盖，境外来琼人员外币兑换服务保障体系更加完善了。

据悉，外汇局三亚市分局与中国人民银行三亚市分行联合出台了《关于进一步优化支付服务提升支付便利性工作方案》，采取多方面举措提升境外来琼人员支付便利化水平。

个人本外币兑换特许机构是经国家外汇管理局批准，专门为个人提供小额外币现钞兑换服务的非金融机构，可以为境内个人办理结汇和购汇双向兑换，也可以为境外个人办理结汇单向兑换以及未用完人民币的兑回。

三亚大力支持特许兑换机构在三亚凤凰机场出发区以及到达区设立旅游金融服务柜台，指导其根据三亚市航班和境外来琼游客情况提供马来西亚林吉特、菲律宾比索、印尼卢比等小币种结汇业务，为境外游客提供最全面最优质的货币钞源。

走访三亚金融机构可以发现，辖区金融机构服务水平也在持续优化，得到了境外来琼人员的认可。“到这里办业务不仅沟通无障碍，还能在手机银行APP上轻松办理，我感到很方便。”外籍来琼人员Murodjon Radjabov到中国银行三亚分行辖属港湾支行办理西联汇款收款业务时如是说。

外籍来琼人员点赞银行服务。受访者供图

外汇局三亚市分局推动辖区金融机构优化服务水平，在大东海、三亚湾、海棠湾、亚龙湾等地打造涉外服务重点服务区，通过梳理银行网点、外币代兑机构名称、地址、联系方式等信息，对外国游客集中区域的银行网点开展针对性的调研和培训，督促辖区银行网点提高外汇专员服务能力，充分满足外籍人士在琼支付需求。

“我是新加坡人，请问你们酒店可以用新加坡元兑换人民币吗？”在三亚一酒店，外汇局三亚市分局工作人员正针对酒店代兑点开展兑换服务暗访工作。

通过“线上+线下”明察暗访机制，三亚持续疏通辖区外币兑换服务堵点，为后续提升辖区境外来琼人员外币兑换服务水平提供思路。下一步，三亚的银行、特许兑换机构、外币代兑点还将持续完善业务流程、加强外币兑换服务宣传培训，在机场、口岸、主要涉外商圈、重要景点等外籍人员较集聚的场所，提升外币兑换设施覆盖率，不断优化外籍人员外币兑换服务体验。（汪慧 缪佩丹）