原标题：临高设立“未办成事”反映窗口 让群众难事快办

新海南客户端、南海网、南国都市报9月28日消息（记者 林文泉）日前，临高县通过设立“未办成事”反映窗口，帮助群众解决办事过程中遇到的“急难愁盼”事项。

今年6月临高县行政审批服务局在县政务服务中心大厅总咨询台处设立了“未办成事协调服务窗口”，及时有效畅通群众和企业办事渠道，切实解决企业和群众办事难、多头跑、体验差等问题。县行政审批服务局相关负责人表示，通过设立“未办成事”窗口，安排专人轮流坐班，对内协调相关科室，对外联系业务主管部门，解决问题的力度更大了、更迅速了。窗口设立三个多月来，收到两件次反映事项均已办结，并安排专人对办结事项进行及时回访，企业、群众满意率100%。

据介绍，“未办成事”协调反映窗口，是临高持续推进优化营商环境的一项服务创新，具体是指“应该办、无政策障碍”的事项痛快办；“应该办、有政策瓶颈”的个案规范程序、特事特办；“应该办、有政策障碍”的共性问题创新机制解决。（林文泉）